Удаленный помощник

При возникновении технических неполадок, Вам может понадобиться помощь нашего IT специалиста. Cервис «Удаленный помощник» дистанционно и в кратчайшие сроки поможет Вам решить текущие вопросы.

  • Не нужно ждать выезда сервисного инженера!
  • Совершенно бесплатно для корпоративных клиентов.
  • Безопасность гарантирована! Каждый код уникален и генерируется автоматически. Видеозапись сеанса хранится год.

Как пользоваться сервисом?

  • Прочитать договор об использовании ниже и нажать «Я согласен».
  • Скачать и запустить программу.
  • Набрать номер круглосуточной службы поддержки абонентов Good Line 45-25-25.
  • Сказать, что Вы хотите воспользоваться сервисом «Удаленный помощник», сообщить консультанту свои уникальные id и пароль, которые отображаются в программе.

И вы уже становитесь полноправным пользователем нового сервиса «Удаленный помощник» от Good Line! Это значит наш помощник уже подключен к вашему персональному компьютеру и готов сделать все необходимые настройки. Важно знать, что подключение абсолютно безопасно и без вашего согласия невозможно. «Удаленный помощник» от Good Line поможет исправить большинство ошибок: проблемы с настройкой wi-fi роутера, Luxriot и т.д.

Подробную консультацию можно получить по телефону круглосуточного обслуживания абонентов Good Line 45-25-25 или у своего персонального менеджера.

Договор об использовании программного обеспечения

1. Настоящий типовой договор, — далее Договор, является договором присоединения, регулирующим отношения между конечным Пользователем и ООО «Е-Лайт-Телеком», ТМ «Good Line» — далее Компания.

2. Заключение договора производится путем присоединения к его условиям.

3. Предмет договора: предоставление сотруднику Компании права на получение удалённого доступа к компьютеру Пользователя с помощью программы TeamViewer.

4. Нажатием кнопки «Я согласен» абонент выражает согласие на удаленный доступ сотрудника Компании к своему компьютеру, а также со всеми положениями Договора.

5. Для выполнения разового сеанса связи Пользователь предоставляет уникальные ID и пароль сотруднику Компании по телефону.

6. Удаленный доступ к компьютеру Пользователя происходит только в момент обращения в техническую поддержку. На экране Пользователь видит все действия сотрудника Компании. В зависимости от причины подключения сотрудник Компании изучает необходимые настройки операционной системы и программ.

7. Личная информация с компьютера Пользователя не собирается. Сотрудник Компании может непреднамеренно увидеть всплывающие сообщения Skype, Telegram и т.д.

8. Компания и сотрудники не несут ответственности за проблемы с устройством Пользователя или ПО в процессе установки или обновления.

9. В случае несогласия с каким-либо из положений Договора, необходимо прекратить процесс загрузки и отказаться от удалённого подключения.

10. Принимая условия Договора, Пользователь подтверждает, что факт отдачи команды через предоставленный Компанией пользовательский интерфейс на получение/отказ от услуги, является исходящим от Пользователя и бесспорным.

Подключение возможно только когда Вы сообщите уникальный ID и пароль сотруднику компании, которые генерируются при запуске программы.

Спасибо за заявку, в ближайшее время с вами свяжется менеджер

А пока, вы можете подписаться на наши социальные сети